LEGO ngừng sử dụng nền đen cho sách hướng dẫn
Từ khi LEGO bắt đầu dòng sản phẩm chuyên dành cho người lớn 18+, một số mẫu LEGO đã sử dụng sách hướng dẫn lắp ráp có nền đen để phù hợp với thiết kế hộp tối màu mang phong cách người lớn. Một số mô hình như Crocodile Locomotive (10277) dùng rất nhiều chi tiết màu sẫm khiến cho người chơi khó theo dõi những viên gạch sẽ được lắp ở đâu.
Một số fan đã gửi phản hồi cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng và LEGO cho biết sẽ không sử dụng nền đen cho các sách Hướng dẫn lắp ráp sắp tới. Nền đen không chỉ làm khó những người chơi có thị lực kém mà cả với những người mắt tốt cũng khó nhìn.
LEGO vẫn thường xuyên lắng nghe phản hồi từ người chơi thông qua các forum chuyên về LEGO cũng như các cộng tác viên toàn cầu. Bạn cũng có thể gửi phản hồi trực tiếp cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của LEGO. Dưới đây là thư phản hồi của LEGO gửi anh Sam Walker.
Tôi rất vui được thông báo với bạn rằng chúng tôi đã nhận được phản hồi của bạn về màu nền của sách hướng dẫn lắp ráp. Chúng tôi đã tiến hành nhiều thử nghiệm và có kế hoạch để thay thế hoàn toàn nền đen.
Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của hình ảnh và màu sắc khi thiết kế sách hướng dẫn. Chúng tôi có những nhà thiết kế chuyên biệt để cải thiện vấn đề này.
Chúng tôi chưa thể gửi bạn thời gian chính xác hay chi tiết của sự thay thổi, nhưng chúng tôi mong bạn biết rằng chúng tôi vẫn luôn lắng nghe, học hỏi, và cải tiến.
